 订阅介绍 |
供应商在此功能模块购买国美电器ECP平台各项服务费用，开通相关账号、权限、申请UK盾。此功能模块主要包含提交服务（平台基本费用、领取UK度、追加、补办、更新、供应商名称变更）订单、支付款项、查看订单进度等功能。
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| 关于付款 |
付款须知：
1. 国美电器ECP服务费现支持对公（公司网银）及对私（个人网银）百余家银行在线支付，请供应商使用在线支付功能进行付款，不接受线下付款（网银、电汇、现金均不支持）；
2. 付款完成后，我公司不再接受退款，请在提交订单前确认订单信息；
3. 详细的付款操作步骤请参考ECP平台"应用服务"模块的"知识管理"；
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| 关于发票 |
1. 发票统一开具服务类发票，发票名称为ECP订单中供应商名称，不接受发票抬头修改，请在提交订单前确认供应商名称是否正确无误。（不论公司网银还是个人网银支付，发票名称都是ECP订单中供应商名称）
2. 发票与UK盾分开寄送，每月10日、20日开具发票，按订单收货地址进行邮寄，不接受手工修改地址。
3. 供应商用户可以在"我的订单"查看订单详细页面，跟踪发票寄送信息：
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| 电子签章无法生成怎么办？ |
如果上传鉴证资料页面，电子签章无法生产，请参考如下步骤：
在鉴证资料上传页面，点击电子签章位置的"下载"按钮，并安装相关控件，之后刷新重新提交即可。
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| 鉴证资料上传失败怎么办？ |
请用户保证上传的鉴证资料扫描件大小不超过300KB、格式为JPG；
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| 在哪里可以打印申请表？ |
登录ECP平台，进入"订阅"模块的"我的订单"页面，点击操作中的"打印"：
1. 领取UK盾订单在"审核通过"状态后，才具有"打印"操作；
2. 追加、供应商名称变更订单在"已支付"状态后，才具有"打印"操作；
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| 订单审核未通过，邮件提示鉴证资料不合格怎么办？ |
第一步：管理员账号或UK盾登录国美ECP平台，进入"订阅"模块；
第二步：进入"我的订单"页面，点击审核未通过订单的"编辑"操作；
第三步：上传合乎规范的鉴证资料信息，点击【提交】即可；
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| 补办订单未提交便退出了，再进去时提示申请中怎么办？ |
实际上未提交便退出时，订单已经被创建了，但状态为"已保存"。请参考如下步骤提交订单：
第一步：管理员账号或UK盾登录国美ECP平台，进入"订阅"模块；
第二步：进入"我的订单"页面，点击已保存状态订单的"编辑"操作；
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| 如何查询平台基本费用/领取UK盾/追加/补办/更新/供应商名称变更进度？ |
第一步：管理员账号或UK盾登录国美ECP平台，进入"订阅"模块；
第二步："我的订单"页面，查看订单状态；
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| 更新续费时，提示"用户XXXX已经存在其它在途更新订单中，不能进行更新续费"？ |
场景：当用户勾选的待更新账号已经存在在途的更新订单中时，系统是不允许该账号再做更新续费申请，故提示此信息。请按照如下方法解决：
请用户检查当前账号登录时，更新续费页面中“申请单信息”列表是否存在未付款的订单，如果存在请先付款或者关闭订单；如果不存在，则说明该供应商编码下的其他用户已经创建了提示用户的未付款订单，请联系该用户付款或者第二天再来操作；
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